S.C. Prajituri Dobrogene S.R.L. comercializează produse destinate consumului, fără restricții, sub formă proaspătă. Produsele sunt fabricate într-un sistem de siguranță, iar la cerere se eliberează certificat de conformitate pentru produsele fabricate.
S.C. Prajituri Dobrogene S.R.L. nu iși asumă răspunderea de a garanta că produsele noastre nu conțin alergeni. În laborator se folosesc ingrediente cu potențial alergen: lapte și preparate din
lapte, oua, fructe cu coajă lemnoasa, faina de grâu (gluten), semințe de susan. Produsele noastre se adreseaza persoanelor fara restrictii de consum . Nu se recomanda consumul de produse care conțin cafea sau alte derivate de către copii întrucât pot afecta negativ concentrarea și atenția acestora.
Toate produsele finale comercializate de S.C. Prajituri Dobrogene S.R.L. sunt lucrate manual, de la prajituri și până la torturi, iar din acest motiv se vor regăsi variații de textura și culoare în produsul pe care îl veți achiziționa.
Toate imaginile de pe acest site precum si cele prezentate prin intermediul "social media" sunt sugestii de prezentare, avand un caracter pur informativ. Nu garantam in nici un fel ca putem reproduce identic un model, fie de pe site-ul nostru fie din imaginile prezentate de client, din alte medii.
Preluare comenzi
Comenzile se preiau on-line, prin intermediul mijloacelor "social media" ,personal, la punctul de lucru sau telefonic. Termenul minim de preluare a comenzilor pentru torturile simple, nepersonalizate, este de minim 48 ore, iar pentru torturile personalizate cu pastă de zahăr sau alte decorațiuni, este de mimim 5 zile, în limita disponibilității.
Comenzile online si modificarile ulterioare sunt valide doar după confirmarea acestora.
Pentru torturile de nuntă sau botez precum si al "candy bar"-urilor, comenzile se transmit cu cel puţin 3 săptămâni înainte.
În momentul atingerii capacităţii maxime de producţie a laboratorului nostru, preluarea comenzilor va înceta fara o alta notificare
Pentru comenzile personalizate de peste 5kg, clientul va achita in avans 40% din valoarea aproximata a comenzii. În cazul contramandării comenzii, avansul nu se restituie.
Comenzile preluate la punctul de lucru S.C. Prajituri Dobrogene S.R.L. clientul are obligati să verifice corectitudinea datelor înscrise în bonul de comandă și să-l semneze. Eventualele completări se vor face pe loc, reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.
Comenzile se vor preda clienților la data și ora stabilite pe bonul de comandă
Luând în considerare caracterul perisabil al produselor comercializate, S.C. Prajituri Dobrogene S.R.L. nu va lua în considerare eventualele reclamații privind calitatea produselor, la un termen ce depășește 24 ore se la preluarea lor și doar dacă se face dovada bonului de casă si a depozitarii corespunzatoare carecteristicilor produselor
În cazul solicitării modificării orei/datei sau anulării unei comenzi, clientul se obligă să anunţe acest lucru prin intermediul "social media", prin e-mail, telefonic sau telefonic.
Solicitările de modificare a comenzii se vor onora doar dacă sunt anunţate cu cel puţin 3 zile înainte de data eliberării comenzii si numai dacă este posibil
Excepţie fac torturile de nuntă sau de botez, pentru care solicitările de modificare se vor onora doar dacă sunt
anunţate cu cel puţin 15 zile lucratoare înainte. Pentru comenzile personalizate de peste 5 kg poate fi nesesar plata unui avans, integrală sau parţială (40% din valoare).
Renunţarea la comandă duce la pierderea avansului
La preluarea comenzilor vom solicita următoarele informaţii: numele, adresa de e-mail(optional) și numărul de
telefon; data,ora, si locatia evenimentului(in cazul livrarilor) pe care le vom folosi pentru a lua legătura cu dumneavoastra doar în ceea ce privește comanda depusa și în nici un caz nu le folosim la o data ulterioară sau în alt scop
Pentru figurinele 3D, realizate manual, se percepe o taxă de manoperă/bucată, în plus față de prețul
tortului/kg. Acest cost variază în funcție de dificultatea și complexitatea figurinelor solicitate si se cantaresc impreuna cu produsul final. Pretul figurinelor va fi comunicat clientului inainte de producerea acestora si vor fi realizate numai daca clientul isi da acordul
Figurinele din pastă de zahăr pot conţine accesorii și ornamente necomestibile.
Cantitatea finală a produsului comandat poate varia cu +/- 25 %, depinzând de sortimentul ales și tipul decorului solicitat
Ridicare comenzi / Livrare
Produsele comandate se pot ridica de la punctul de lucru Prajituri Dobrogene de pe Strada Ioan Ursu, Nr.42, Constanta,
100007
În limita disponibilității asigurăm livrarea gratuită pentru comenzile a căror valoare depășește 150 lei, pe raza orașului Constanța.
